Du begeisterst dich für erneuerbare Energien, Kontakt mit KundInnen und Technik?
Dann werde Teil von neoom und gestalte mit uns die Energiezukunft. Als Technische/r KundenbetreuerIn im Innendienst bist du zentrale Ansprechperson für funktionelle und technische Fragen rund um unsere Energie-, Speicher- und Ladelösungen. Mit deinem erlernten Know-how und deiner lösungsorientierten Kommunikation sorgst du für ein hervorragendes KundInnenerlebnis.
Ob BerufseinsteigerIn oder erfahrene Fachkraft – wir freuen uns, dich kennenzulernen!
Technischer Kundenbetreuer im Innendienst (m/w/d)
Freistadt
Vollzeit
Festanstellung
Über diesen Job
Deine Rolle im Team
- Du bist die persönliche Ansprechperson für unsere KundInnen (B2B) im technischen Support und trägst somit wesentlich zur KundInnenzufriedenheit bei.
- Du klärst funktionelle und technische Fragenstellungen schriftlich und telefonisch zu unseren Produkten.
- Nach dem Onboarding verwaltest du deinen eigenen Ticket-Backlog uns sorgst selbstständig für die Dokumentation der jeweiligen Tickets
- Bei komplexen Anfragen wirst du von den KollegInnen aus der Entwicklung und dem Produktmanagement unterstützt.
Dein Profil
- Abgeschlossene Ausbildung, idealerweise im Bereich Elektrotechnik, Energietechnik, Elektronik – aber kein Muss
- Erfahrung im Innendienst oder große Begeisterung dafür
- Hohe Lernbereitschaft sowie Interesse an erneuerbaren Energien
- Ausgeprägte Kommunikationsstärke und Freude daran, neoom gegenüber unseren KundInnen zu vertreten und die bestmöglichen Lösungen zu finden
- Teamgeist und ein wertschätzender Umgang mit KollegInnen sind für dich selbstverständlich
Das erwartet dich
- Flexible Arbeitszeiten sowie die Möglichkeit zum Homeoffice ermöglichen eine bedarfsorientierte Gestaltung deines Arbeitstages im Rahmen der betrieblichen Abläufe.
- Für deine mehrjährige Betriebszugehörigkeit erhältst du extra Urlaubstage.
- Diverse Benefits wie z.B. Mitarbeiterrabatte, Fahrradleasing und vergünstigte Fitnesscentermitgliedschaften, etc.
- Mit unserem Mitarbeiterbeteiligungsprogramm (MEP) profitierst du direkt vom gemeinsamen Unternehmenserfolg.
- Dich erwarten modern ausgestattete Arbeitsplätze an all unseren Standorten – inklusive eigener Kantine in unserem Headquarter in Freistadt.
- Förderung der laufenden beruflichen und persönlichen Weiterentwicklung im Unternehmen.
- Möglichkeit der aktiven Mitgestaltung und Umsetzung eigener Ideen in einem Unternehmen.
- Ein motiviertes und dynamisches Team, das mit Leidenschaft unsere Mission verfolgt, sowie eine familiäre "Du-Kultur" ab dem ersten Kennenlernen.
Du, deine Erfahrung und dein Mehrwert für neoom sind einmalig. Laut Gesetz ist eine Gehaltsangabe notwendig (ca. € 2.600,- brutto pro Monat für 38,5 Wochenstunden). Es ist selbstverständlich, dass wir über deine individuelle Bezahlung persönlich – als Teil einer guten, beruflichen Partnerschaft - sprechen.
Uns ist wichtig was du kannst, dein Geschlecht ist uns egal.
About us
We are an international cleantech company with our origins in Austria. We work tirelessly on the megatrends of renewable energy, digitalisation and e-mobility. In the field of sustainable energy technology in particular, we are setting the tone and setting new standards. We achieve this with a great team that thinks outside the box every day and implements innovative ideas for the interaction of hardware and software. This is how we are making the transition from a centralised, fossil fuel-based energy system to a renewable, decentralised energy system for everyone. This is the path to the energy transition and it is more necessary than ever.
We are building decentralised energy systems that guarantee every person on this planet the right to clean, electrical energy and at the same time enable us to move away from fossil fuels. This requires innovative thinking, which we give the space to develop and implement. Because we need to work together on the big solutions for the burning issues of our time.
INFINITE
POWER FOR ALL
OF US
We are building decentralised energy systems that guarantee every person on this planet the right to clean, electrical energy and at the same time enable us to move away from fossil fuels. This requires innovative thinking, which we give the space to develop and implement. Because we need to work together on the big solutions for the burning issues of our time.
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